De afgelopen tijd is het aantal aangesloten professionals flink gestegen. Deze groei gaat gepaard met de variëteit in offertes die worden uitgebracht. Van een verzoek tot contact tot een compleet uitgewerkte offerte in uren, prijzen en voorwaarden. Hierbij enkele tips voor offertes op Offerti.nl
De do’s en dont’s van een offerte op Offerti.nl
Het is half 11 ’s ochtends, u bent aangemeld als professional op Offerti.nl, en krijgt de mailing met aanvragen binnen. U ziet een aanvraag waar u graag op wilt reageren, en waarvan u denkt een passend aanbod te kunnen doen. Maar hoe maakt u dat nou goed duidelijk aan een opdrachtgever? De offerte is het eerste wat deze opdrachtgever zal bekijken, dus wat zet u er in, en vooral: wat niet?
Op Offerti.nl worden aanvragen geplaatst voor een breed scala aan vakgebieden. Natuurlijk verschilt een offerte die een accountant uitbrengt wezenlijk van de offerte van een mediator. Verschillende vakgebieden, verschillende offertes. Dat is natuurlijk ook zo, maar er zijn een paar algemene punten die voor professionals in elk vakgebied handig kunnen zijn.
Gemak
DON’T: Maak het uzelf niet te moeilijk. Zorg dat u altijd een standaardopzet heeft, die u snel en gemakkelijk aan kunt passen. Zo hoeft u niet steeds teveel tijd te besteden aan de algemene opzet van een offerte. Maar let op: stuur geen standaardbericht naar opdrachtgevers. Ze zoeken een professional die begrijpt wat ze vragen, en die juist deze opdracht kan en wil uitvoeren.
DO: Als er een telefoonnummer bij vermeld staat, kunt u natuurlijk altijd even contact opnemen met de opdrachtgever. Wellicht is de opdrachtgever erg druk, of ziet hij of zij liever eerst de offertes in. Dan kunt u middels uw telefoontje kort de opdrachtgever wijzen op uw interesse in de aanvraag, en de offerte die u hierop heeft uitgebracht. Degene die de offertes aanvraagt, wil vaak zo snel mogelijk een goede professional vinden. Maak het de opdrachtgever dus zo eenvoudig mogelijk om ‘akkoord’ te geven op uw voorstel.
Helder & Zorgvuldig
DO: Lees altijd de aanvraag zorgvuldig door, de informatie in de aanvraag is door ons geredigeerd en gecontroleerd. Reageer in uw offerte ook expliciet op wat er gevraagd wordt. Als in de aanvraag staat dat de opdrachtgever een duidelijke totaalprijs wil, vermeld dan in uw offerte niet een hele rekensom van uren, tarieven en specificaties, maar noem alvast een totaalbedrag, eventueel de daarbij behorende voorwaarden. Beeld u zich de positie van de opdrachtgever eens in; als een offerte duidelijk vermeldt wat geboden wordt voor welke prijs en een andere offerte een hele rekensom bevat, dan is de keus vaak al eenvoudig gemaakt. Opdrachtgevers willen vaak ook zien welk soortgelijk werk u eerder verricht heeft, relevante links naar eerder werk, met eventueel een korte beschrijving erbij waarom juist dit nu relevant is, kunnen de opdrachtgever snel laten zien dat u de geschikte kandidaat bent.
DON’T: Spelfouten, typfouten of andere slordigheden zijn een absolute don’t. Een opdrachtgever plaatst een aanvraag omdat hij of zij op zoek is naar een professional. Natuurlijk spreekt dit voor zich bij tekstschrijvers en vertalers, maar ook een boekhouder die in een offerte beschrijft erg ‘zorchvuldig’ te zijn zal niet snel serieus worden genomen.
Professioneel & Zakelijk
DO: Zorg dat u zakelijk bent in uw communicatie, maar wel altijd oog houdt voor de situatie van de opdrachtgever. Als in een aanvraag staat dat de opdrachtgever op zoek is naar een mediator vanwege een langdurig en emotioneel beladen arbeidsconflict of echtscheiding, dan dient u daar in uw offerte rekening mee te houden. Dus: houd het zakelijk, maar ook menselijk.
DON’T: ’He hoi, het lijkt me echt superleuk om die en dit ontwerp te gaan maken. Check mijn website maar! Groetjes!’ afzender: beukeltje87@hotmail.com. Wees niet te amicaal bij het eerste contact met een opdrachtgever. Eerlijk en op originele wijze blijk geven van uw enthousiasme voor de aanvraag is natuurlijk positief. Zorg echter wel dat u een serieus aanbod doet en houd uw communicatie ook zodanig. Ook in het e-mailadres. Meld u aan, en communiceer altijd met de opdrachtgever vanuit uw zakelijke e-mailadres.
We hopen dat deze do´s en don´ts meer inzicht geven. Natuurlijk zijn het vrijblijvende tips, en is het geen handleiding. Het verschilt toch altijd per persoon, waar iemands voorkeur naar uitgaat en waar diegene voor kiest. Soms is het puur geluk, en weet die ene professional nu net de opdrachtgever op het juiste tijdstip te bellen met het juiste aanbod. Of woonde degene toevallig om de hoek: toch wel zo gemakkelijk. Of… bleek u gewoon de beste professional te zijn!
